點燃保險絲(2):從設計適應培訓的經驗教訓
由肖恩·馬丁 ,WWF美
要求任何人曾經設計了一個訓練課程,他們會告訴你,它總是一個好主意,首先進行需求評估。 要建立一個有效的培訓,一個是說,您需要知道您的內部和外部的目標受眾。 首先要確定多少觀眾已經知道什麼,他們需要更多地了解。 那麼,為什麼不那麼好這項工作時介紹氣候變化的適應課程設計? 閱讀上,你會發現,我學到了艱辛的道路。
前一年多一點,我要求我的雇主,世界自然基金會,設計和實現我們的工作人員為氣候變化的適應過程。 做這樣的事情,在過去的20年,我是比較有信心,我可以把這事辦成,即使我只有很少的適應背景。 我需要做的是培訓設計中的最佳做法,填補與專家,他們了解適應的教學大綱,PRESTO! 一個偉大的過程。 好吧,我錯了。 我沒有準備好適應,作為一個非常新的領域,培訓設計師帶來的特殊挑戰。 我想與你分享一些我學到的經驗教訓,可能會有所幫助其他人努力發展自己的適應過程。
教訓1:人民誰不認清適應是什麼,是不是能夠清楚地表述自己的培訓需求。
當我們第一次開始,我們正式進行需求評估,學習正是我們應強調在為期五天的適應過程。 但是,這不是我們學到了什麼。 我們最大的發現是,需求評估是非常困難的,沒有得到很好的理解,甚至更糟糕的主題進行,是錯誤理解你的聽眾。 當我們問受訪者,如果他們已經適應工作,例如,許多人回答說他們是“因為我們所做的一切是適應”(即不存在適應和傳統的保護之間的差異)。 當我們問適應人從事的活動的例子,我們收到了從標準的一切“恢復紅樹林”,“培訓年輕男子駕駛卡車,這樣他們就可以移動到大城市找工作。”適應經常被混淆緩解或其他任何有關氣候變化的。 也許是最令人擔憂的是,很多人認為,即使他們有一個適應的堅實理解,從他們的反應來看,很明顯,他們最好的困惑。
問題是,我們承擔了一定的適應,僅僅是不存在的知識水平,和我們收到的反應,結果是不可靠,在告訴我們,哪些概念應該得到更多的關注比其他人在我們的課程。 所以,現在,我們才能夠為我們的一個外地辦事處當然,我們試圖獲得的信息,我們需要在一個非常不同的方式。 例如,而不是問諸如“不要你明白什麼是漏洞評估和如何使用一個?”,我們現在問我們想成為與會者提供更準確的一個人的水平的幾個選項中進行選擇參與脆弱性評估 - “我已經讀了脆弱性評估;我用我在工作中的漏洞評估,我已經進行了脆弱性評估;以上的沒有。”
教訓2:非常,非常仔細地管理你的觀眾的期望。
所以關於這個教訓是什麼特別嗎? 一個好的教練總是讓他們的觀眾知道他們可以期望從一門課程。 再次,因為實際上有這麼幾個人的適應是什麼清晰的認識,它涉及到什麼,他們需要學習什麼,許多人預計收購一切,他們需要知道,在一個短的車間。
每個人都似乎在尋找一本食譜的做法適應。 人們希望解決的問題,而不是更多的問題。 許多成功的適應活動的現成的例子,他們可以為自己的目的複製。 典型的參與者走進一個車間以下的要求,“教我的基本概念,告訴我如何使用工具,這將使我對我的問題的答案,我就準備去上班。”
在為期一周的研討會結束時,可能已成功地傳達我們的培訓團隊,他們想要的一切學習的觀眾,但是這意味著什麼,如果參與者相信自己,他們沒有得到他們在尋找什麼。 你需要消除在開始入門課程結束,學員將能回去工作(星期一)開始“做”改編權的概念。 您車間的一個目標應該是使學員認識到,適應是不是你“,”這是你的做法,並進行你的工作方式。 (管理期望的另一種有用的提示 - 這也有助於如果你不打電話給你的車間“培訓”,這意味著,人們將獲得適用的技能,而不是適用的概念。)
請允許我為一個段落,沉迷於“工具”,在適應詞彙最勞累的條款之一。 首先,長期使用工具非常鬆散。 這意味著幾乎任何東西,這是為什麼適應工具箱和工具箱聯機都充滿了各種各樣的事情,其中只有一些可以歸類為工具。 第二,大多數工具的開發,以協助特定的人在非常特殊的情況下,適應廣泛的入門課程,並有小地方。 (正如如果你找到一個木匠在指甲用螺絲刀衝擊,我們被嚇壞了,學習,人們採用以社區為基礎的適應工具制定一個在全國范圍內的生物多樣性保護的適應戰略。)最後,因為在適應使用的很多工具是在公測階段,尚未被廣泛的測試,在現實生活中的情況和相應的細化,是很難推薦的最佳工具的用途使用。 您的觀眾需要了解,在一個適應的簡短概述當然,他們將學習只使用最基本的工具,如果任何。 如果你想培養使用工具的人,投入到您所選擇的工具的整個訓練,一旦你是一定的,你的觀眾充分理解適應的是能夠在適當的範圍內應用的工具。
教訓3:使用非常謹慎的“外部”的揚聲器。
我們中的許多人都經歷過此之前。 你仔細開發的消息,通過一系列精心策劃的發言和演習過程中,為您提供的消息,頂部與來自外部的專家是誰提供了極大的智慧和洞察力談話小康。 兩件事情都有可能發生-只是重複觀眾已經聽到的廣告nauseum,或者更糟的揚聲器,您的專家提供了一個相反的消息,在不同的方式使用術語,迷惑大家,在某些情況 下,使他們質疑信息的可信度他們收到別人在你的課程。 不要讓這發生在你身上!
它讓我感到吃驚,很少注意一些培訓組織者給予協調其揚聲器的介紹。 我們不能讓一個全新的領域,適應一樣,這是容易混合郵件開始發生的混合郵件。 每個人定義的方式,使意義和適合自己的目的的東西。 以“應對”和“復原能力建設。”對於一些人,這些都是與適應的代名詞。 給別人,他們只是不同類型或適應的水平,和其他他們仍然沒有適應。 沒有,但在適應社會的廣泛同意這些條款的界限,應如何使用。 對於車間的設計者和組織者,這意味著你應該如何術語可用於由不同的人的意思略有不同的東西與你的聽眾面前。 在我們的車間開始,我們現在審查的關鍵概念和術語,並討論我們將如何使用他們同時解釋在現實世界中,他們可能會聽到人們使用這些術語有所不同,在車間範圍內。
這樣可以幫助出了術語的某種混亂,但會發生什麼,當您的揚聲器呈現適應的消息和衝突,用自己的整個哲學? 好希望,你會選擇揚聲器,分享你的價值觀擺在首位,但您的揚聲器意外的情況下,您與他/她自己相反的意見,盡量使檸檬的檸檬水 - 這場災難變成一個寶貴的學習機會。 一旦已經離開音箱,方便與您的受眾的公開討論,他們同意,他們發現,不談了混淆或困擾。 有與會者批評的協議和分歧,正確的錯誤學習時的談話,找到點。 你想要做的最後一件事是無視郵件中的不一致,讓你的觀眾走開想他們應該相信。
這是第一,但我學到的一些教訓,我希望你會發現它們非常有用。 我有別人分享,但是,在保持你的注意力的利益,我將揭示這些本博客的讀者,當我回到我的未來在馬來西亞的適應問題研討會。
這是肖恩的能力建設為重點的第二個博客文章。 讀他在這個系列的第一項,請點擊這裡 。

















































您好肖恩,好文章! 我經歷了在KK研討會的教訓#3
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您好肖恩。
許多精彩的文章感謝。 我喜歡的方式來表達“培訓”一詞。